Hur kan vi hjälpa dig?
Här hittar du svar inför din kärltvätt.
Bra att veta.
Hur bokar jag?
Välj ort, adress, paket och en öppen tvättdag. Logga in eller skapa konto för att bekräfta.
Behöver jag vara hemma?
Kärlen måste vara tomma och tillgängliga. Om du betalar kontant behöver betalningen ordnas med teamet.
Hur betalar jag?
Kontant vid första besöket. Hela paketbeloppet betalas då. Kort och Swish är ännu inte tillgängliga.
Hur ändrar eller avbokar jag?
Öppna bokningen på Mina sidor. Ändringar och avbokning av besök kan göras senast 48 timmar före kl. 07 på besöksdagen. Därefter kontaktar du kundservice. Läs mer om paket och ångerrätt i avbokningsvillkoren.
Vilka kärl kan ni tvätta?
Hushållspaketen omfattar två standardkärl. Fler kärl kan läggas till i bokningen. För stora kärl, specialkärl, företag och BRF: be om en offert.
Hur förbereder jag kärlen?
Ställ fram tomma kärl så att teamet kan komma åt dem. Lägg till portkod och andra tillträdesinstruktioner i bokningen. Kontakta oss om det finns avfall kvar.
Behöver jag ordna vatten eller rengöringsmedel?
Nej, vi tar med vatten och utrustning. Vi använder varmt vatten och högtryck utan rengöringsmedel. Tvättvattnet samlas upp i en separat tank och filtreras.
Vad händer vid besvärligt väder?
Om vädret hindrar oss från att utföra besöket behöver vi planera om det. Kontakta kundservice om du är osäker inför din tvättdag.
Hur fungerar grannrabatten?
Grannar bokar var för sig på samma tvättdag. Rabatten beror på vilka adresser som kvalificerar sig. Se aktuella regler för grannrabatt.
Har ni alla datum tillgängliga?
Nej. Vi arbetar måndag–fredag kl. 07–17 och öppnar tvättdagar i kalendern. Finns ingen passande dag kan du kontakta oss.
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi dig.